TroubleEvaluator

Цена: 1 руб.

TroubleEvaluator – это полнофункциональное решение для заботы о клиентах, предназначенное для телекоммуникационной отрасли. Интегрированные возможности тестирования линии и прямой коммутации позволяют представителям службы по работе с клиентами устранять многие неисправности и проблемы с работой функций, пока клиент остается на линии. Незакрытые записи можно вводить непосредственно в WFA или LMOS. TroubleEvaluator предлагает представителям службы по работе с клиентами пошаговый способ введения неисправностей, позволяя служащим начального уровня работать так же эффективно, как и опытный обслуживающий персонал.

Основные возможности TroubleEvaluator

• Более полное удовлетворение потребителя
• Ускорение рабочего процесса
• Убыстрение ремонтного цикла
• Более точная диспетчеризация
• Меньше диспетчерских вызовов
• Меньше обращений от потребителей

Fluke Networks TroubleEvaluator - полнофункциональное решение для заботы о клиентах, предназначенное для телекоммуникационной отрасли. Благодаря интегрированным средствам тестирования линий и прямой коммутации многие неисправности и неполадки функций устраняются, пока потребитель остается на линии, без дорогостоящих диспетчерских вызовов и частых жалоб потребителей. Объединение в одном решении функций для ТфОП, DSL и беспроводной связи обеспечит замечательную рентабельность ваших инвестиций.