• Приборы для компьютерных сетей Fluke Networks
  • Системы корпоративной телефонии
  • IP-телефония
  • Аудиоконференцсвязь
  • Видеоконференцсвязь
  • Заземление, молниезащита (ZandZ, ШИП, GALMAR)
  • GSM репитеры (усилители сигнала сотовой связи)
  • Гарнитуры Plantronics (Плантроникс)
  • Гарнитуры Jabra
  • Системы широкополосного доступа DSL Schmid Telecom (Watson 3, 4, 5)
  • Инструмент электробезопасный изолированный до 1000В (Инструмент для электриков)
  • Инструментарий (Инструмент для электро-, радиомонтажников)
  • Контрольно измерительные приборы общего назначения Fluke Industrial
  • Контрольно-измерительные приборы
  • Источники бесперебойного питания (ИБП) Eaton Powerware для серверов, офисов, ЦОД, промышленности
  • Промышленная химия
  • Ударно-точечная маркировка
  • Профессиональные телефонные гарнитуры для Call центров Accutone (гарнитура для оператора call центра)
  • Инструмент, кабельные наконечники для электриков, энергетиков, электромонтажников
  • Инструмент для монтажников СКС
  • Системы контроля доступа, вызывные панели, IP видеодомофоны (SIP, H.323)
  • Оборудование, приборы, инструменты для работы на ВОЛС (для работы с ВОК)
  • Профессиональные телефонные гарнитуры для Call центров AxTel
  • Новости
  • Статьи
  • Статьи

    все статьи »

    • ReTESTReTEST Снижение количества диспетчерских вызовов на десять процентов за счет регулярного удаления выполненных заявок, соответствующих условиям, заданным пользователем. Дополнительный модуль аудита позволяет добавлять новые заявки для потенциального отсеивания. Аудит выполняется относительно тестируемой базы данных в симуляторе правил перед отправкой на выполнение. Сэкономленные средства на повторном тестировании могут достигать нескольких миллионов долларов в большой телекоммуникационной компании.
    • Query Verify & Fix (QVF)Query Verify & Fix (QVF) Позволяет представителям службы по работе с клиентами устранять неисправности, связанные с работой функций и коммутатора, пока клиент находится на линии. При этом представителям службы по работе с клиентами QV&F не требуется квалификация, так как система преобразовывает коды USOC или FID в английские сообщения, обеспечивая прозрачность при доступе ко всем типам коммутаторов. QV&F тесно взаимодействует с TroubleEvaluator, создавая доскональное решение для поддержки клиентов.
    • Shared Screening Module (SSM)Shared Screening Module (SSM) Модуль Shared Screening Module является автоматизированным приложением для фильтрования заявок клиентов. SSM определяет общие неисправности и обрабатывает эти неисправности соответствующим образом. Во многих случаях SSM может выполнить заявку на устранение неисправности без вмешательства вручную, что позволяет избегать ненужных вызовов. Дополнительный модуль аудита позволяет администраторам оценивать правила фильтрования согласно тестируемой базы данных перед их отправкой на выполнение.
    • TroubleEvaluatorTroubleEvaluator TroubleEvaluator – это полнофункциональное решение для заботы о клиентах, предназначенное для телекоммуникационной отрасли. Интегрированные возможности тестирования линии и прямой коммутации позволяют представителям службы по работе с клиентами устранять многие неисправности и проблемы с работой функций, пока клиент остается на линии. Незакрытые записи можно вводить непосредственно в WFA или LMOS. TroubleEvaluator предлагает представителям службы по работе с клиентами пошаговый способ введения неисправностей, позволяя служащим начального уровня работать так же эффективно, как и опытный обслуживающий персонал.